总因上班等原因错过燃气公司的抄表时间？如今上海市民无需为此烦恼了。8月29日，上海燃气集团宣布，上海燃气微信公众号和其微客服平台正式上线运行，成为微信平台中的又一个便民新入口。

市民只需关注上海燃气微信公众号，通过自定义菜单底部的“微客服”，即可进行用户注册和天然气账户、液化气账户的绑定，此后诸如燃气抄表、查询、服务信息查询、液化气预约送瓶等传统燃气服务项目，都可以通过微信自助完成。还可足不出户通过微信支付缴纳燃气费用。

此外，市民也无需再担心错过抄表时间了，只需拿出手机对准家中的燃气表拍张照，燃气表指数、读数照片就能通过互联网传回燃气公司。

上海燃气计划逐步将原线下需手工办理的各类燃气业务、服务项目整合，部署到移动端来完成，以提升用户体验与运营效率。首期推出的功能包括客户手机拍照自动识别的抄表功能、及电子账单及阶梯气价账务分析功能、二维码服务信息识别功能、液化气预约送瓶功能等。未来还将推出自助办理功能(包括申请、付费、预约服务)、服务信息定向推送功能(产品营销、计划停气、账款催缴)等。

同时，针对目前冒充燃气公司工作人员上门诈骗屡禁不止的现状，上海燃气在每位对外服务人员的服务胸卡上都加印了专属二维码，用户只需打开微信扫一扫即可辨明真假。据悉，这项功能今后还将延伸到上海燃气的更多产品服务上，做到可追溯。

目前，“上海燃气”微信公众号服务对象为本市中心城区的居民燃气用户，明年将逐步向郊区用户和部分小型非居民用户开放。